Если не работает телефон
Если у Вас дома не работает телефон, необходимо обратиться в бюро ремонта по телефону 5-100-100, где выяснят причину повреждения, и примут все необходимые меры по ее устранению. Если обрыв линии произошел за пределами квартиры - устранение повреждение бесплатное. Если обрыв обнаружен в квартире абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются согласно тарифам оператора. Время устранения обрывов компанией ООО "Телесет" в будние дни с 8:00 до 17:00. Если Вам необходимо устранить обрыв в нерабочие дни и часы(вечером в будние дни или в субботу и воскресенье), Вы можете воспользоваться платной услугой "Компьютерная помощь".
| Вид услуг | Стоимость услуги для населения | Стоимость услуги для бизнес-клиентов |
|---|---|---|
| Вызов электромонтера для выполнения дополнительных услуг (на следующий день) 1 | 60 руб. | 101,70 руб. |
| Вызов электромонтера для выполнения дополнительных услуг (в течение трех часов) 1 | 120 руб. | 203,39 руб. |
1 Тарифы на данные услуги включают в себя только стоимость работ, стоимость материалов оплачивается дополнительно.
Тарифы на устранение неисправностей для частного сектора
По договору на оказание услуг связи Оператор несет ответственность по обслуживанию и качеству связи только до распределительной коробки (КРТ), которая, как правило, установлена в частном секторе в начале улицы. В случае выявления обрыва от КРТ до дома абонента, работы по устранению неисправности оплачиваются абонентом согласно тарифам оператора. Подробнее у оператора "Бюро ремонта" по телефону 5-100-100.
| Вид услуг | Стоимость услуги для населения | Стоимость услуги для бизнес-клиентов |
|---|---|---|
| Восстановление телефонной линии | 144,6 руб. | 281,90 руб. |
| Замена 10 метров провода (марка ПРППМ 1х2х0,9) без разработки грунта, включая стоимость материалов | 250 руб. | 254,24 руб. |
| Замена 10 метров провода (марка ПРППМ 1х2х0,9) с разработкой грунта (вручную в траншеях глубиной до 2 м без креплений с откосами и копание ям глубиной до 1,5 м грунт 3 группы), включая стоимость материалов | 300 руб. | 296,61 руб. |
| Проведение комплекса измерений на 10 пар | 250 руб. | 254,24 руб. |
| Отборка и вырезка 10 запасных пар в действующих кабелях (емкость кабеля до 150х2) | 500 руб. | 508,48 руб. |